Chính sách bảo mật

Website sachthamkhao.com.vn do Hộ kinh doanh MK (MST 082187007157) vận hành. Chính sách này cho bạn biết chúng tôi thu thập những thông tin gì, dùng vào việc gì, chia sẻ với ai và bạn có những quyền gì đối với thông tin của mình.

1Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin tài khoản và giao hàng: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.
• Thông tin đơn hàng: sách đã mua, giá trị đơn, phương thức vận chuyển và thanh toán, lịch sử mua hàng.
• Thông tin bạn chủ động gửi: nội dung liên hệ, tin nhắn, đánh giá sản phẩm.

Website hiện nhận thanh toán bằng COD và chuyển khoản, không yêu cầu bạn nhập số thẻ ngân hàng trên website.

2Chúng tôi dùng thông tin để làm gì

• Xử lý đơn hàng, xác nhận đơn, giao hàng và thu tiền đúng người nhận.
• Hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại, đổi trả.
• Quản lý tài khoản và lịch sử mua hàng của bạn.
• Gửi thông tin sách mới, chương trình khuyến mãi chỉ khi bạn đồng ý nhận. Bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào.
• Cải thiện website và dịch vụ, ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật.

3Chia sẻ thông tin

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:

• Đơn vị vận chuyển (SPX Express): họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng để giao đơn cho bạn.
• Đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, email) phục vụ việc vận hành website.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.

4Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng tài khoản và dịch vụ, hoặc lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu (ví dụ chứng từ bán hàng). Khi hết mục đích sử dụng và không còn nghĩa vụ lưu trữ, thông tin sẽ được xóa.

5Quyền của bạn

Bạn có quyền:

• Được biết thông tin của mình đang được xử lý như thế nào.
• Đồng ý hoặc không đồng ý, và rút lại sự đồng ý đã cho.
• Xem, yêu cầu cung cấp bản sao thông tin của mình.
• Chỉnh sửa thông tin chưa chính xác.
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Bạn có thể tự sửa thông tin trong mục Tài khoản, hoặc liên hệ shop qua SĐT/email ở cuối trang để thực hiện các quyền trên. Shop sẽ phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.

6Cookie

Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn khi truy cập website. Website Sách Tham Khảo MK Shop hiện chỉ sử dụng những loại sau:

• Cookie phiên (cần thiết): ghi nhớ giỏ hàng, trạng thái đăng nhập và quá trình đặt hàng của bạn. Thiếu loại cookie này, bạn không thể thêm sách vào giỏ và đặt hàng.
• Cookie tùy chọn hiển thị: ghi nhớ ngôn ngữ và đơn vị tiền tệ (VND) bạn đang dùng.

Tiện ích chat Zalo. Website nhúng tiện ích chat Zalo để bạn có thể nhắn tin trực tiếp cho shop. Khi trang được tải, tiện ích này được tải từ máy chủ của Zalo (VNG), và Zalo có thể đặt cookie hoặc thu thập thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, theo chính sách riêng của Zalo. Shop không kiểm soát việc thu thập này. Shop chỉ nhận nội dung mà bạn chủ động nhắn cho tài khoản Zalo của shop.

Công cụ phân tích và quảng cáo. Hiện website không sử dụng công cụ phân tích truy cập (như Google Analytics) hay công cụ theo dõi quảng cáo (như Facebook Pixel). Nếu sau này sử dụng, shop sẽ cập nhật mục này trước khi áp dụng.

Cách kiểm soát cookie. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong phần cài đặt của trình duyệt. Lưu ý: nếu chặn cookie phiên, giỏ hàng và chức năng đặt hàng sẽ không hoạt động. Nếu không muốn dùng tiện ích Zalo, bạn có thể liên hệ shop qua điện thoại hoặc email ở cuối trang này.

7Bảo mật và trách nhiệm của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn. Về phía bạn, hãy giữ kín mật khẩu và đăng xuất sau khi dùng nếu bạn dùng chung máy tính với người khác.

8Liên kết đến website khác

Chính sách này chỉ áp dụng cho website sachthamkhao.com.vn. Khi bạn bấm sang các trang khác (Shopee, Tiki, Facebook...), việc xử lý thông tin của bạn tuân theo chính sách của các trang đó.

9Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi cần và sẽ đăng phiên bản mới ngay trên website. Cập nhật lần cuối: tháng 10/2026.